Na klar geht immer mal was kaputt. Nichts ist für die Ewigkeit gemacht. Der Danhaus-Bauherr Manfred beschäftigt sich in zwei Beiträgen seines Baublogs mit diesem Thema.
“… Dieser Bericht ist sicherlich nicht repräsentativ, kann aber vielleicht die eine oder andere Entscheidung beeinflussen. …”
Ein paar Kleinigkeiten, nichts weltbewegendes, aber eine wohl dauerhafte Schwachstelle gibt es dennoch: die Grohe Abdeckplatte Skate Air alpin weiß. Ich wusste natürlich auch nicht, wofür dieses Teil überhaupt zuständig ist, allein der Markenname Grohe hätte mich wenigstens auf eine sanitäre Spur gesetzt.
“… In beiden WCs ist diese Abdeckplatte zur pneumatischen Steuerung der Spülung eingebaut. …”
Und schon bei normaler Beanspruchung wohl nicht alltagstauglich. Bereits zwei Mal musste diese Platte getauscht werden.
“… Dieses System scheint zumindest fehleranfällig zu sein. …”
Unangenehm für einen Markenhersteller. Unangenehm auch, dass Manfred noch anderen Grund zur Klage hat.
“… Der Kundendienst von Grohe ist träge. Wie bereits vor einem Jahr warten wir seit 2,5 Tagen auf einen Rückruf. …”
Kauf deutsch? Bei derlei Kundendienst kann man dann ja gleich direkt das billige Zeug aus Fernost kaufen… und wegwerfen, wenn’s irgendwann mal die Hufe hochreisst.
Manchmal gehen Dinge aber nicht von selbst kaputt, sondern eine höhere Gewalt hilft beim kaputtgehen nach. So bei den FingerHaus-Bauherren Claudia und Björn. In ihrem Baublog hatten sie Anfang August geschrieben, dass ein die benachbarte Baustelle beliefernder LKW ihr Vordach beschädigt hatte (baublogs.info berichtete).
“… Anscheinend ist dies beim Rangieren passiert, so steht es zumindest auf dem Polizeiprotokoll, das bei uns im Briefkasten lag. …”
Soweit, so gut. So was kann immer mal passieren. Alle Beteiligten erwiesen sich als zivilierte Zeitgenossen, so wünscht man sich das.
“… Die verursachende Spedition hat sich endlich bei uns gemeldet und meinte, sie hätte die ganze Zeit eigentlich ur gewartet, dass wir denen eine Rechnung über die Reperatur schicken. …”
Dieser Tage nun ging die Reparatur über die Bühne.
“… Am Dienstag wurde von einem FH-Sub endlich unser Vordach repariert! Nun sieht unser Haus endlich wieder aus wie vorher 🙂 …”
Naja, nicht ganz, denn ein kleiner Schönheitsfehler bleibt. Claudia und Björn sind dennoch zufrieden. So stellt man sich Schadensregulierung vor.
